“PDA是Personal Digital Assistant的缩写，字面意思是‘个人数字助理’。 这种手持设备集中了计算，电话，传真，和网络等多种功能

。它不仅可用来管理个人信息（如通讯录，计划等），更重要的是可以上网浏览，收发Email，可以发传真，甚至还可以当作手机来

用……PDA一般都不配备键盘，而用手写输入或语音输入。PDA所使用操作系统主要有 Palm OS，Windows CE和EPOC……掌上电脑

一词也有不同解释。狭义的掌上电脑不带键盘，采用手写输入、语音输入或软键盘输入。而广义的掌上电脑则既包括无键盘的，也包

括有键盘的。不过，在中国市场，几乎所有的掌上电脑都不带键盘。”

PDA的上述属性决定了它具有的优点和不足:

外形美观：作为个人用品的PDA，其设计考究，工艺水平高, 美观大方；
功能较强：PDA有称掌上电脑，顾名思义，通过编程，易于实现更多功能；
操作繁琐：无按键，笔触操作繁琐，易出错、修改麻烦，操作难度大，且必须双手操作；
稳定性差：由于是基于操作系统环境运行，容易导致系统崩溃或死机现象，由此造成系统重新安装或丢失点菜数据；
硬件可靠性低：频繁的点击极容易直接造成触摸屏失灵，易发生串屏、乱写。一般PDA的点击寿命有限，对于客流量大的餐厅，PDA

的使用寿命充其量也就一年左右。后续更换PDA的维护成本非常高；
环境适应性差：作为个人用品的PDA使用的对象是个人，是非工业级设计的产品，对于餐厅环境的应用必须具有一定的防水、防油、

防摔设计；
管理不便：需经常充电，直接影响餐饮无线点菜环节流程的流畅性，一天一般需要充两次电。以20个PDA计算，可以预见充电工作本

身就是一项繁重的工作。充电器的管理就是一件头痛的事。另外，通用性设备管理不善很容易发生丢失。